Sí, es necesario registrarse, ya que EcoPro solo vende a profesionales y necesita verificar la identidad del que compra antes de aceptar un pedido.

No, para recibir newsletters tienes que haberlo solicitado expresamente y en caso de haberlo solicitado por error te puedes dar de baja en cualquier momento

Para los pedidos realizados antes de las 13 horas el plazo de entrega es de 24 a 48 horas laborables.
Para los pedidos realizados posterior a las 13 horas el plazo de entrega será de 48 a 72 horas laborables.
Para los pedidos realizados desde las Islas Baleares los plazos de entrega se incrementarán en 48 horas laborales, a los plazos expresados anteriormente
En el caso de una rotura de stock y que no se pueda cumplir con los plazos establecidos, te avisaremos vía email de esa situación extraordinaria informándote de los plazos de entrega estimados.

El pedido mínimo para envío gratis será de 80€ + IVA y se calcula automáticamente al realizar el pedido

Para pedidos a las Islas Baleares el importe mínimo para envío gratuito será de 180€

Al finalizar un pedido recibirás un email de confirmación informándote que tu pedido se ha realizado correctamente

Hacemos envíos a toda España exceptuando Ceuta, Melilla y las Islas Canarias

Si entras en el usuario creado en nuestra web, podrás ver el estado de tus pedidos. Igualmente, una vez que nuestro transportista haya recogido tu pedido, recibirás un email indicándote, primero que tiene un paquete para ti y al día siguiente te informará que tu paquete será entregado en breve

Sí, hay dos formas para hacerlo; o puedes informarnos vía email (info@ecoprosl.es) al efectuar el pedido que quieres que se entregue en un día señalado, o también puedes informar al transportista que quieres cambiar la fecha de entrega. al recibir el email que te informa de que su paquete llegará en breve.

Puedes pagar mediante tarjeta de crédito o débito a través del TPV virtual del Banc Sabadell o mediante transferencia bancaria a los siguientes datos:
Titular de la cuenta: Eco Provisions S.L.
SWIFT: BSABESBB
IBAN: ES08 0081 5557 0100 0141 4650
Ten en cuenta que los pagos realizados mediante tarjeta bancaria nos llegan de manera casi instantánea, por lo que podemos empezar a gestionar tu pedido al momento.
En cambio, los pagos mediante transferencia bancaria, dependiendo de la modalidad de envío del dinero, pueden tardar más en llegarnos, por lo que tu pedido podría tardar más a ser enviado.

Sí, si todavía no hemos enviado tu pedido lo podrás anular comunicándonoslo mediante email a:
info@ecoprosl.es

Para devolvernos tu pedido, nos lo tendrás que comunicar previamente mediante email a: info@ecoprosl.es

Eco Provisions SL, en el plazo máximo de 48 horas después de la recepción de su pedido aceptará la devolución de los productos siempre y cuando se dé alguna de las siguientes situaciones:

• Los productos recibidos estén equivocados y no se correspondan con lo comprado
• La caja de cartón donde viajan los productos esté rota o desprecintada y se haya hecho una anotación al transportista
• Los productos recibidos estén rotos o no vienen en su envoltorio original y han perdido alguna de sus propiedades

Para otros motivos de devolución, por favor escribenos explicando tu caso y lo estudiaremos en detalle, a:

info@ecoprosl.es

– Condiciones de devolución

En el caso que Eco Provisions SL acepte la devolución de los productos por alguno de los motivos citados anteriormente, los costes de devolución correrán a nuestro cargo. Por el contrario, en el caso que Eco Provisions SL acepte la devolución de los productos por causas ajenas a nuestra empresa, los costes de envío y devolución correrán a cargo del cliente

Una vez recibamos los productos devueltos y comprobemos que están en perfectas condiciones, te devolveremos el importe de los mismos

– Garantías

Todos nuestros productos tienen 1 año de garantía ofrecida por el fabricante, pero somos nosotros quienes gestionaremos dicha garantía en caso de que fuera necesario